技术支持 - Woohub

欢迎来到 Woohub！我们致力于为您在使用 WordPress 主题与插件过程中遇到的各类技术问题提供全面支持。以下为您详细介绍我们提供的技术支持类型及相应收费标准。

一、基础咨询支持

针对从 Woohub 下载的 WordPress 主题与插件的基础使用问题提供解答，例如安装流程指导、基础设置咨询等。

关于 WordPress 平台一般性操作问题的解答，如后台功能使用、页面编辑基础疑问等。

按次收费，每次咨询收费 50 元。在咨询过程中，我们将为您提供详细的文字解答及必要的操作指引截图，确保您清晰理解解决方案。

全程协助您完成从 Woohub 下载的主题与插件在您 WordPress 网站上的安装操作。包括处理因服务器环境、WordPress 版本兼容性等问题导致的安装故障。

安装完成后，进行初步的功能检查，确保主题与插件能正常运行。

单个插件安装协助收费 100 元。

单个主题安装协助收费 300 元。

根据您的特定需求，对从 Woohub 获取的主题与插件进行功能定制。例如在主题中添加特定页面布局、修改插件的某项功能逻辑以适配您的业务流程等。

提供定制化开发过程中的沟通、方案设计及最终代码实现服务，并确保定制部分与现有 WordPress 系统及其他插件、主题的兼容性。

具体费用根据定制需求的复杂程度和预计开发时长估算，在服务开始前会与您沟通并确认详细报价。

当您的 WordPress 网站因使用 Woohub 主题或插件出现故障时，如页面显示异常、功能失效、网站崩溃等问题，我们将进行全面排查。

确定故障原因后，提供专业的修复服务，恢复网站正常运行，并对修复后的网站进行稳定性测试。

故障排查费用起步价 100 元，若故障较为复杂，根据实际排查时间增加费用，每小时加收 100 元。
故障修复费用根据修复工作的难度和所需时间计算，每小时收费 150 元。在进行修复前，我们会向您明确告知预估的修复费用及时间。

提交需求：您可通过发送邮件至 techsupport@woohub.net 详细描述您遇到的问题或所需的技术支持服务类型及具体需求。邮件中请务必提供您的网站网址（若涉及网站相关问题）、从 Woohub 下载的主题或插件名称及版本信息。

需求评估：我们的技术团队在收到邮件后的 1 – 2 个工作日内对您的需求进行评估，确定服务类型及相应收费。

费用支付：我们会向您发送包含详细费用明细的支付链接，您可通过安全便捷的支付渠道完成支付。

服务执行：在确认费用支付后，我们将按照您的需求及时开展技术支持服务，并保持与您的沟通，及时反馈服务进展。

选择 Woohub 的技术支持服务，让您在 WordPress 网站建设与维护过程中无后顾之忧。如有任何疑问，欢迎随时联系我们。